Gérer votre audio et vidéo

Cet article explique comment contrôler votre microphone, votre caméra et vos paramètres audio pendant une session Motion Meetings — y compris le dépannage des problèmes audio et vidéo courants.

Commandes audio et vidéo

Vos commandes audio et vidéo se trouvent dans la barre d'outils en bas de l'écran. Elles sont toujours accessibles, que vous soyez dans la Salle des présentateurs ou dans la salle de réunion principale.

• Bouton microphone — Cliquez pour vous mettre en sourdine ou rétablir le son. Rouge = en sourdine, vert = en direct.
• Bouton caméra — Cliquez pour activer ou désactiver votre caméra.
• Bouton paramètres (⚙️) — Ouvrez les paramètres des appareils pour changer de microphone, de caméra ou de sortie audio.

Changer d'appareils en cours de réunion

1. Cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️) dans la barre d'outils inférieure.
2. Dans le panneau des appareils, sélectionnez un nouvel appareil dans les menus déroulants Microphone, Caméra ou Haut-parleur.
3. Le changement prend effet immédiatement — pas besoin de quitter ou de rejoindre la réunion.

Dépannage : Pas de son provenant des autres

1. Vérifiez que le volume de votre système est activé et non en sourdine.
2. Cliquez sur l'icône Paramètres et assurez-vous que le bon appareil de sortie Haut-parleur est sélectionné (p. ex. vos écouteurs ou les haut-parleurs intégrés).
3. Essayez d'actualiser votre onglet de navigateur (vous vous reconnecterez automatiquement).
4. Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth, assurez-vous qu'ils sont connectés et définis comme périphérique audio par défaut dans votre système d'exploitation.

Dépannage : Les autres ne vous entendent pas

1. Confirmez que votre bouton microphone est vert (pas en sourdine).
2. Vérifiez que Motion Meetings a l'autorisation d'utiliser votre microphone — cherchez une icône de microphone dans la barre d'adresse de votre navigateur.
3. Dans le panneau Paramètres, sélectionnez un microphone différent et parlez — observez la barre de niveau audio pour confirmer que le bon appareil capte votre voix.
4. Sur macOS, accédez à Préférences Système → Sécurité et confidentialité → Microphone et assurez-vous que votre navigateur est coché.
5. Sur Windows, accédez à Paramètres → Confidentialité → Microphone et assurez-vous que votre navigateur a l'autorisation.

Dépannage : Vidéo noire ou figée

1. Cliquez sur le bouton caméra pour l'éteindre, attendez deux secondes, puis rallumez-le.
2. Dans le panneau Paramètres, basculez vers une caméra différente si disponible, puis revenez.
3. Fermez toutes les autres applications qui pourraient utiliser votre caméra.
4. Actualisez votre onglet de navigateur.

Meilleures pratiques pour les présentateurs

• Utilisez un casque filaire — Les casques sans fil ou Bluetooth peuvent introduire de la latence. Un casque USB filaire offre l'audio le plus fiable.
• Utilisez une connexion Internet stable — Utilisez Ethernet si possible, ou positionnez-vous près de votre routeur Wi-Fi.
• Coupez le son lorsque vous ne parlez pas — Même dans la Salle des présentateurs, mettez votre microphone en sourdine lorsque les autres parlent pour éviter le bruit de fond.
• Bon éclairage — Asseyez-vous face à une fenêtre ou une lampe pour que votre visage soit bien éclairé. Évitez de vous asseoir avec une fenêtre derrière vous.